İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

İade ve değişim talebi için, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade veya değişim yapılacak ürünün, orijinal ambalajı, etiketleri, fatura veya fişiyle birlikte ve kullanılmamış/bozulmamış şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Özel üretim, kişiye özel tasarım ürünlerde ve kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
Ürün iadesi, yalnızca satın alınan ürünün aynen teslim alınması koşuluyla kabul edilmektedir. Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontrollerde yukarıda belirtilen şartlara uygun olduğu takdirde, iade veya değişim işlemi başlatılacaktır.

2. İade ve Değişim Süreci

İade: İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün incelenecek ve 10 iş günü içerisinde ürün bedelinin ödemesi, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri ödenecektir. Banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
Değişim: Ürün değişimi talebinde bulunmanız durumunda, yeni talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise değişim işlemi gerçekleştirilir. Stokta bulunmayan ürünler için, size bilgi verilerek alternatif çözümler sunulacaktır.

3. İade ve Değişim Kargo Ücreti

Ürünlerin iade ve değişimlerinde, kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

4. İade ve Değişim İçin İletişim Bilgileri

İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Verpa Design
Adres: Altınşehir Mah. Kelebek Sok. No:7/A Ümraniye-İstanbul
Telefon: 0216 405 24 27
E-posta: info@verpadesign.com

5. İade Edilemeyen Ürünler